Специалист поддержки пользователей

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Обратите внимание: на время нестабильной эпидемиологической ситуации в стране все наши команды перешли на работу из дома. Обучение и взаимодействие с коллегами проходит в удаленном формате. Мы бережём здоровье сотрудников, поэтому вернемся к работе в офисе как только будет понятно, что это безопасно.

Ты:

• любишь людей и хочешь им помогать?

• имеешь опыт работы с клиентами?

• обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером?

• хорошо работаешь с большими объёмами информации и не боишься изменений?

• уже получил высшее/среднее-профессиональное образование? (это будет твоим преимуществом)

• хочешь знать, как это - приходить на работу с удовольствием?

Мы ждем твое резюме!

Чем ты будешь заниматься:

• консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте;

• решать сложные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;

• регистрировать все обращения в информационной системе.

Сейчас вся команда Авито работает в режиме home office. Для этого тебе понадобится интернет, компьютер или ноутбук и наушники с микрофоном.

Мы предлагаем:

• Все по правилам: полностью официальное оформление и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение.

• Удаленную занятость на период пандемии.

• Сменный график работы (смены с 7.00 до 16.00, с 9.00 до 18.00, с 14.00 до 23.00 и другие), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня.
  График устанавливается руководителем.

• Реальную возможность карьерного роста:
  тебя ждут тренинги на повышение профессиональных навыков;
  всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития.

• Классные условия работы.

★ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;

★занятия спортом: йога и фитнес онлайн;

★активная корпоративная жизнь: флэшмобы, челленджи, конкурсы, благотворительные проекты, крутые корпоративы;

★корпоративная библиотека для развития профессиональных и личных навыков.

Ты сможешь предлагать идеи для развития крутого продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.

Не упусти свой шанс!