Support Engineer

от 85 000 до 100 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Международная компания B2Broker (Business to Broker) — это финтех разработчик и провайдер ликвидности для брокерских компаний, банков и инвестиционных фондов. Мы не занимаемся брокерской деятельностью, а предлагаем готовые решения для других компаний по всему миру.
Занимая свою нишу на рынке с 2014 года, компания является лидером в своей сфере деятельности, в связи с чем постоянно растет и расширяется. На сегодняшний день офисы компании расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Лимассоле, Гонконге, Минске, Лондоне, Дубае, Киеве.

Задачи:

  • Обработка входящих запросов;

  • Мониторинг статуса сервисов;

  • Самостоятельное решение вопросов, полагаясь на полученные знания и доступы к системам за которые отвечает технический отдел;

  • Перенаправление вопросов выходящих за рамки компетенций технического отдела в соответствующие службы компании.

Основные пожелания к будущему сотруднику:

  • Опыт работы в технической поддержке первого/второго уровня от 1 года: администрирование систем/приложений;

  • Опыт работы с операционными системами Windows: понимание устройства серверов, контроль работы сервисов, знание командной строки;

  • Умение исследовать проблемы с помощью логов, работа с простыми запросами к базам данных (SQL);

  • Знание английского не ниже Upper Intermediate (все общение на английском языке);

  • Обучаемость, самообучаемость (работа связана с финансовыми рынками и использует различные узкоспециализированные программные решения, что постоянно требует расширять круг своих знаний);

  • Заинтересованность в финтехе, плюсом будет опыт работы с торговыми платформами (например, MetaTrader).

  • Опыт работы в сменном графике. Работа в отделе поддержки подразумевает сменный график в течении 24 часов (в том числе и работу по выходным).

Дополнительно:

  • Аналитические навыки, тайм-менеджмент, способность решать сложные задачи;

  • Отличные навыки межличностного общения, возможность спокойно и профессионально донести информацию до клиента;

  • Желание развиваться и улучшать собственные навыки.

Мы предлагаем:
  • Надежность: официальное оформление по ТК, гарантированные бонусы (13-ая ЗП для проработавших год+);
  • Развитие: возможность практики английского языка с носителями, компенсация занятий на платформах, ресурсы на реализацию смелых идей, возможность участвовать в профильных конференциях, неограниченный профессиональный рост и работу в развивающейся международной компании;
  • Активная корпоративная жизнь: новогодние бонусы сотрудникам, прошедшим испытательный срок, празднования дней рождений, корпоративы в лучших ресторанах города и др;
  • Комфорт: работа в уютном офисе возле м. Горьковская;
  • Возможность оплачиваемой релокации в Санкт-Петербург.

Вакансия опубликована 11 мая 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии