Специалист службы поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Задачи:
  • мониторинг социальных сетей, обработка отзывов, в том числе негативных об AliExpress;
  • помощь клиентам по различным вопросам в чатах;
  • взаимодействие с другими отделами для решения вопросов пользователей.
Требования:
  • клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
  • аналитические способности;
  • умение работать в команде;
  • грамотная устная и письменная речь.
Условия работы:
  • проекты большого масштаба: соцсети, почтовые сервисы, киберспорт, портал, игры, электронная коммерция ― в каждом есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;
  • сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
  • оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты ― все для решения масштабных задач и экспериментов;
  • команда: работа бок о бок со «звездами» IT-индустрии, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;
  • профессиональное развитие: прямо в офисе мы организуем митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
  • новый опыт: лучшие сотрудники преподают в наших образовательных проектах, выступают на российских и международных конференциях;
  • здоровье: программа ДМС доступна с первого месяца работы;
  • удаленная работа: до апреля 2021 года.

Ключевые навыки

Английский — A1 — Начальный
Грамотная речь
Работа в команде
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Социальные сети

Адрес

Санкт-Петербург, Херсонская улица, 12-14
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 24 марта 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии